為什麼理性的人會相信不理性的事?《誤信 》|天下文化 Podcast 讀本郝書 EP29

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在本集的天下文化Podcast中，主持人郝旭烈介紹丹·艾瑞利《誤信》這本書，書名的兩個字「誤信」由「錯誤」與「相信」或「信念」組成，英文對應為 “misbelief”。副標題「為什麼理性的人會相信不理性的事」引人深思 作者試圖剖析人們如何陷入錯誤信念，以及如何用同理心避免陷入衝突和無休止的爭論。節目從解釋「同理心」開始，強調避免誤解他人，並以現代社群媒體的「便利性」為切入點，點出誤信形成的基礎：我們傾向於不動腦地接受資訊。 書中討論的起源與作者自身經歷密切相關。丹·艾瑞利曾因一場誤信而成為受害者。他收到一位泛泛之交的朋友來信，信中批評他品性低下，並附上大量誹謗的影片和文章，甚至牽涉荒謬的陰謀論（如與比爾·蓋茨和光明會合作策劃全球陰謀）。 這些內容在網路上迅速傳播，艾瑞利發現，一旦誤信形成，即便他努力澄清也無濟於事，反而讓攻擊更加猛烈。於是，他將注意力轉向研究誤信的成因，並著手撰寫這本書。 郝哥分享了類似的經驗，包括社群媒體上的詐騙案例和誤解。他警示聽眾，特別是在涉及送書詐騙和不實投資建議時，應保持警惕。詐騙者往往利用小利誘導人們陷入虛假的信任關係。並進一步分析誤信的四大核心元素：情緒、認知、性格與社會。 情緒通常快於理性思考，直覺成為人們形成誤信的重要驅動力。書中提到一位母親珍妮，她的孩子因在學校未佩戴口罩而受到老師的指責，這引發了她的憤怒。珍妮在情緒驅動下，開始在網上尋找反對口罩政策的證據，並將矛頭指向作者丹·艾瑞利，因為後者曾倡導戴口罩的好處。這是典型的情緒影響下的誤信案例，情緒扭曲了珍妮對事件的客觀看法。 主持人也分享了他個人的經歷。一位讀者曾批評他在書中偏重父親的辛勞，忽視母親的付出。這種針對文字的情緒化反應，凸顯了成見如何限制人的視野，並使人對事物產生片面理解。 認知偏誤是誤信形成的另一關鍵因素。書中提到疫情期間的「磁轉染」陰謀論，即疫苗會讓人體產生磁性並相互傳染。一位所謂的「盧比博士」利用專業術語和權威語氣吸引信任，但其實該人物根本不存在。這種利用人們對專業的盲目信任，成功製造了大量錯誤信念。 心理學中提到的「確認性偏誤」進一步加劇了這一現象。人們傾向於尋找支持自己觀點的證據，而忽視相反的資訊。 主持人以創業中的研發人員為例，說明這種現象如何導致產品過度自信，並忽略市場的真實需求。此外，他警告聽眾小心演算法可能強化認知偏誤，使人們接觸不到多樣化的信息。 書中提到，許多人憑直覺和感覺行事，甚至將其作為行動的主要依據。這種缺乏事實支持的感覺，往往是誤信的根源。例如，批評丹·艾瑞麗的部分聲音，完全基於「直覺他有問題」這種主觀判斷。主持人強調，感覺雖重要，但必須與事實結合才能得出正確結論。 書中進一步討論了兩種思維方式：直覺性思維和分析性思維。前者快速但不一定正確，後者則需要更多時間和努力，但更能接近真相。 誤信往往在社會互動中加速傳播，尤其是在當前高度連結的社交媒體環境中。人們傾向於依附群體，從而增強了對特定觀點的信任。書中指出，社會壓力和群體動力會讓人難以質疑錯誤的信念，因為這可能導致與群體的對立或孤立。 郝哥分享，這本書並非在分辨對錯，而是鼓勵人們理解誤信的形成過程，並以開放的心態探索真相。同時，書中的四大元素提供了實用框架，幫助人們避免陷入誤信，並促進更多元、更深入的思考。