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알기 쉽게 말 잘하는 방법 (업무보고, 고객응대, 대화)
고객의 마음을 사로잡는 전화 영업 잘하는 방법 : 콜드콜 TA 멘트 모음
설득력 있게 말 잘 하는 방법 : 고수의 스토리텔링 기법
고객 응대 직원 태도 주의사항 5가지 : 이러면 고객 다 떠나요
감동 문자 보내는 방법 : 감성 메시지 작성법 **고객관리 고객감사 리뷰답글 꿀팁
불만 고객응대 기법 : 컴플레인 클레임 차이 대응 기준 및 사례
공감 대화법 : 마음으로 소통하는 공감능력 3단계 고객응대 화법
전화 응대 이거 하나면 끝! 수신 발신 핵심 응대 멘트
서비스직 고객의 마음을 사로잡는 호감가는 말투 BTS기법
고객응대기법 - 서비스 태도 : 인사 잘하는 방법

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